K-Term s.r.o.

Nádražní 213, 267 24 Hostomice

Po – Pá: 7:00-11:30 a 12:00-15:30

IČO: 26420988   DIČ: CZ26420988

E-mail: info@k-term.cz

Logistika, Stavy objednávek

Barbora Kellerová

+420 702 024 654

barbora.kellerova@k-term.cz

Obchod, Technické dotazy

Michal Kubišta

+420 777 271 916

michal.kubista@k-term.cz

Fakturace, Účetnictví

Miluše Kubištová

+420 777 271 911

miluse.kubistova@k-term.cz

Jednatel, Vedoucí výroby

Stanislav Kubišta

+420 777 271 915

stanislav.kubista@k-term.cz

Časté dotazy

Naše aktuální dodací termíny naleznete ZDE.

Přestože se jedná o výrobek, který je v případě nevyzvednutí dále nezpracovatelný, nabízíme platbu dobírkou. Za více než dva roky se nám nestalo, že by si zákazník své zboží nevyzvedl, a tak nemáme důvod tento způsob platby odstranit. Zároveň bychom tímto chtěli všem zákazníkům poděkovat.

Dále akceptujeme platby kartou, převodem, nebo v hotovosti v případě naší dopravy, nebo osobního odběru.

Zásilky standardní velikosti posíláme přepravní společností TopTrans, která má zkušenosti s křehkými zásilkami.

Nadrozměrné zásilky přepravujeme sami, vlastními auty.

Ano, zásilky jsou pojištěné a v případě rozbití Vám nehrozí žádné riziko. Ale pozor nesmíte zásilku převzít od přepravce!

Vždy zákazníkoví doporučujeme si obsah zásilky prohlédnout ještě před tím, než si jí od přepravce převezme. V případě, že je zboží poškozené, vraťte zboží přepravce a nepřebírejte jej!

Ano, vždy se snažíme se zákazníkem najít vhodný termín, který mu bude vyhovovat.

V případě, že byste se na takovém termínu chtěli domluvit, zavolejte na 777 271 916.

Na izolační skla poskytujeme záruku 5 let z hlediska jejich vlastností a možných skrytých vad.

U zjevných vad se řídíme normou ČSN EN 1279.

Více se dočtete zde.

Faktura je součástí potvrzovacího e-mailu a je vystavena ve chvíli, kdy dojde k úhradě. Pokud by se Vám jí nepodařilo najít napište nám a my Vám jí obratem zašleme.

Kontaktujte nás