Základní informace

Zobrazit

 

  • Provozovatelem tohoto obchodu je sklenářství K-Term s.r.o, sklenářství provozujeme již přes dvacet let.
  • Postupně se snažíme přidávat na stránky důležité informace ohledně produktů, pokud byste nějakou z informací nenalezli neváhejte nás kontaktovat.
  • Zásilky odesíláme službou TopTrans, osobní odběr je možný na adrese Hostomice, Nádražní 213, 267 24.
  • Ceny zobrazené u produktů jsou vždy za m2.
  • Maximální délka produktu odeslaného službou TopTrans může být 2000mm, jelikož máme možnost osobního odběru, nechali jsme maximální rozměry větší. V případě zájmu o větší produkt nám napište, pokusíme se vašemu požadavku vyhovět.
  • Tepelně tvrzená skla lze platit pouze předem. Buďto platbou přes GoPay, nebo bankovním převodem.
  • V případě, že jste nenalezli produkt, nebo jeho variantu neváhejte nám napsat. Existuje široká škála možností, která jsme schopni zajistit, ale zatím nejsou dostupná přímo v obchodě.
  • Chápeme, že není úplně ideální vyplňovat otvory ve skle za pomocí os, proto nám můžete zaslat výkres, podle kterého sklo vyrobíme. Cena bude vždy stejná jako v obchodě (samozřejmě výkresy přijímáme na všechny možné druhy skel)

Skrýt...

Průvodce nákupem

Zobrazit

 

  • Na stránce obchodu nebo pomocí vyhledávání produktu si vyberte produkt, který si chcete zakoupit.
  • Na stránce produktu zadejte rozměry (vždy v milimetrech!), případně další možnosti (opracování hran, atypický tvar, vrtání, apod.).
  • Vybraný produkt si pomocí tlačítka Přidat do košíku vložte do košíku.
  • V Košíku zkontrolujte, jestli už máte opravdu vše.

Volba způsobu dopravy a platby

  • Dále si vyberte způsob dopravy a úhrady, který Vám nejvíce vyhovuje.
  • Dopravu zajišťujeme službou TopTrans.
  • Úhradu lzé provést na Hotově při převzetí, na dobírku, bankovním převodem, nebo službou GoPay, za pomoci které můžete platit kreditní kartou, GoPay účtem apod.
  • Pokud jste zvolili osobní odběr, své zboží si vyzvednete na adrese Hostomice, Nádražní 213, 267 24.

Dodací údaje

  • Zbývá už jen vyplnit dodací údaje. Pokud jste u nás již někdy nakupovali, vyplňte Vaše přihlašovací údaje. V opačném případě se můžete zaregistrovat a využívat věrnostních výhod, nebo nakoupit jednorázově bez registrace.

Odeslání objednávky

  • Odesláním košíku začneme Vaši objednávku zpracovávat. O všem dalším budete informováni e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích.

Skrýt...

Reklamace

Zobrazit

 

  • Zásilky odeslané službou TopTrans jsou pojištené, a tak v případě že Vám zásilka bude doručena v porušeném stavu, nebo bude sklo uvnitř rozbité, přebíráme zodpovědnost my. Nicméně je důležité dodržet pár kroků:
  1. Zásilku otevřete ihned po doručení!
  2. V případě, že naleznete sklo v poničeném stavu, nafoťte to, nejlépe ještě v krabici.
  3. Reklamaci odešlete na náš e-mail s přiloženými obrázky, případně krátkým vysvětlením
  • Reklamace řešíme co nejdříve.
  • Další reklamace ke kterým by mohlo dojít (poškrábané sklo, skrytá vada v izolačním skle, špatné rozměry) nám opět zašlete na e-mail a my Vám obratem odpovíme.

Skrýt...